L’agence de communicationwait: recrute un Senior Client Manager en CDI à Luxembourg-Cessange.
Missions
Au sein de l’équipe Conseil, vous gérez la relation, la stratégie et le suivi de projets d’un portefeuille de clients.
En tant que responsable de la relation, vous assurez le lien entre les clients, leurs objectifs, leurs demandes, et les capacités d’analyse, de stratégie et de production de notre structure. Vous accompagnez vos clients dans la définition de leur stratégie de communication et assurez la relation commerciale afin d’optimiser notre présence chez vos clients.
En tant que manager de projets, vous assurez un suivi irréprochable des dossiers, tout en respectant les timings et les budgets alloués.
Vous assurez également le suivi administratif et chiffré de l’activité commerciale concernant vos clients : propositions, relances, prévisions, contrats, facturation, etc.
En tant que stratège, vous intervenez auprès de vos clients en comprenant leurs besoins et leurs enjeux, vous les conseillez et les accompagnez dans leurs projets de communication.Vous définissez la stratégie à déployer pour répondre aux objectifs du client, identifiez les cibles les plus adéquates pour la marque, et définissez des messages authentiques et créateurs de valeur.
Vous participez aux réunions de département.
Formation & Expérience
Formation Bac+ 5 (Master) dans les domaines de la Communication, du Marketing, ou issu(e) d’une école de commerce.
10 ans d’expérience minimum en agence de communication et/ou chez l’annonceur.
Doté(e) d’un savoir-faire indispensable en stratégie de communication
Excellente compréhension des enjeux digitaux en termes de stratégie et de production (développement web, publicité digitale, réseaux sociaux).
Expérience étendue de la gestion de clients.
Une connaissance du domaine de l’immobilier serait un vrai plus.
Formation & Expérience
Force de proposition et de négociation
Capacité à s’adapter
Sens de la relation client
Esprit d’analyse et de synthèse
Maitrise du français et de l’anglais. L’allemand et/ou le luxembourgeois sont des atouts.
Team player, organisé(e), proactif(ve) et rigoureux(se)
Excellent(e) communicant(e), excellent(e) orateur(rice)
